Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Esto incluye todo lo que compras tal cual, sin personalizar: la Colección 2027 (prendas, totebags y termos) y los diseños de KIDS sin nombre. Para hacerlo, puedes copiar este formulario y enviárnoslo por email a medialunahc@gmail.com, o escribirnos cualquier otra declaración clara con los mismos datos. Su uso no es obligatorio.
Importante: los productos que personalizas con tu texto, tu nombre o tu imagen (Personaliza, y KIDS cuando le añades un nombre) se fabrican a medida y no admiten desistimiento, según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Si llegan con un defecto o un error nuestro, los rehacemos sin coste o te devolvemos el importe. Consulta la política de devoluciones.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de: Isis Aida Hernández (Media Luna), NIF 61225469K. Carrer Nou 17, 08505 Santa Eulàlia de Riuprimer (Barcelona). Email: medialunahc@gmail.com.
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):
- Producto(s) y número de pedido: ______________________
- Pedido el (*) / recibido el (*): ______________________
- Nombre del consumidor o de los consumidores: ______________________
- Domicilio del consumidor o de los consumidores: ______________________
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______________________
- Fecha: ______________________
(*) Táchese lo que no proceda.
Qué pasa después
Te confirmaremos la recepción por email. Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, con el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto (o la prueba de que lo has enviado) antes de reembolsar. Los gastos de devolución corren de tu cuenta y el producto debe volver en el mismo estado en que lo recibiste.